Q : 품질보증 기간은 어떻게 되나요?
A : 신성통상/에이션 패션제품은 엄격한 품질 관리와 공정관리를 거쳐 검사에 합격한 제품입니다.
유통 과정에서 손상되었거나 품질에 이상이 확인된 제품은 소비자 기본법의 피해보상 기준에 따라 보상해드리며
품질 보증 기간은 구입일로부터 1년 입니다.
Q : 수선 접수처와 절차에 대하여 알려주세요.
A : 전국 매장 또는 구입처에서 수선(A/S) 접수를 받고 있으며, 수선 접수 가능한 상품여부 확인 후 진행 됩니다.
매년 접수 가능 품번은 변동이 됩니다. 게시판 > 업무 협조문 참고 바랍니다.
소비자의 보관, 관리, 착용 부주의로 인한 심한 파손 발생시 수선이 불가능 할 수 있습니다.
소비자 부주의에 의한 제품 훼손과 품질 보증 기간이 지난 제품의 품질 이상에 대해서는 책임 지지 않습니다.
Q : 수선기간은 얼마나 걸리나요?
A : 평균 2주가량 소요됩니다. 단, 부자재 유/무 에 따라 상담 후 수선 일정이 조정될 수 있습니다.
구매하신 브랜드에 따라 수선 접수처가 상이 합니다.
하단 상담실 번호와 주소를 확인해 주세요.
수선문의 외에 다른상담은 일체 불가합니다.
[폴햄, 폴햄키즈 상담실] 080-230-0077
서울특별시 강동구 양재대로102길 51 에이션패션 고객상담팀 (우)05362
[엠폴햄. 프로젝트엠 상담실] 080-240-0077
서울특별시 강동구 양재대로102길 51 에이션패션 고객상담팀 (우)05362
[탑텐/탑텐키즈/지오지아/에디션/올젠/앤드지 상담실] 02-752-9639
서울특별시 강동구 양재대로102길 51 신성통상 소비자 상담실 (우)05362
